Обмін та повернення

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Ми хочемо, щоб покупка в MUSE EDIT була комфортною та зрозумілою.

Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, пакування та документ, що підтверджує покупку. Це відповідає чинному законодавству України.

Умови обміну та повернення

Товар приймається до обміну або повернення, якщо:

він не був у використанні;
не має слідів носіння, пошкоджень або забруднень;
збережені всі ярлики, комплектність та пакування;
збережено документ, що підтверджує покупку.

Сумки та гаманці не входять до чинного переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню.

Як оформити обмін або повернення

Перед відправленням товару, будь ласка, зв’яжіться з нами через:

Instagram: @museedit.store
Email: museedit.store@gmail.com

У повідомленні вкажіть номер замовлення та причину обміну або повернення.

Після підтвердження ми надамо інформацію для відправлення товару.

Вартість зворотної доставки

Якщо товар належної якості повертається або обмінюється з особистих причин покупця, вартість зворотної доставки сплачує покупець.

Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом або товар не відповідає замовленню, витрати на повернення або заміну бере на себе MUSE EDIT.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим погодженим способом.

Для товару належної якості чинне законодавство передбачає повернення коштів у день розірвання договору, а якщо це неможливо — в інший погоджений строк, але не пізніше ніж протягом 7 днів.